Если поиск и сеть лежат вместе, я не вижу, откуда пришёл человек: с запроса про кожную пробу или с пустого показа. Кампании разные, тексты разные. В сети тоже прошу записаться на тот же тип, а не просто смотреть город. Показ без записи и без звонка не оставляю.
Показы ставлю на часы, когда стойка открыта и трубку берут. Клик в закрытую клинику записью не становится. Второй адрес держит свои фразы и не висит припиской к первому. Весь город одной кампанией не закрываю.
Недельный потолок расхода задаю до старта, отдельно поиску и отдельно сети. Широкие запросы, где человек сам тип не назвал, на старте не включаю. Сначала формулировки живых записей.
| Площадка | Кто видит текст | Что в строке | Когда включаю |
|---|
| Поиск | сам набрал тип и район | тот же тип и запись | с живого окна точки |
| Сеть | запрос не набирал | тот же тип и запись | после записей из поиска |
ЛОР, препараты и вакансия остаются снаружи
ЛОР — другая запись, и текст у неё свой. В группы консультации, кожной пробы и повторного визита я его не кладу. Человек, который ищет ухо, горло или нос, окно аллерголога не просил. Объявление про запись к аллергологу ему не показываю.
Препараты тоже снаружи. Купить средство, название упаковки и вопрос, что взять с собой домой, — не запись на визит. Вакансия врача, работа и резюме означают, что ищут место в штате, а не окно для себя.
Учёбу, курсы и вопрос, как устроена специальность, в эти группы не кладу. Чужую лабораторию и чужой центр тоже не запись в эту точку. Карточка на Авито может висеть у дома, в этот кабинет я её не переношу.
Минус-лист собираю до первого показа. Общее закрываю на кампании. Путаницу одного типа дописываю только в его группе. Чужой район, другой город и чужую вывеску режу заранее. Свежие формулировки из отчёта дописываю в минус, когда они всплывают.
- ЛОР и формулировки уха, горла и носа
- Препараты, упаковка и покупка средства
- Вакансия врача, работа и резюме
- Консультация, если такого приёма нет
- Кожная проба, если такой визит не ставят
- Повторный визит, если его не принимают
- Учёба, курсы и устройство специальности
- Чужая лаборатория и чужой центр
- Чужой район, другой город, чужая вывеска
Слева свои типы записи, справа лишнее: ЛОР, препараты и вакансия.
Заявкой считаю запись или звонок
Человек уже решил занять окно. Моя задача не уговаривать его на визит, а не потерять на пути к записи: тип, адрес и способ связаться видны сразу.
В цель ставлю окно, которое точка ставит сама. Запись — человек занял время на тип из строки. Звонок беру в заявки, когда в разговоре уже ясно: консультация, кожная проба или повторный визит. Пустой клик целью не считаю.
Заявка без типа для меня пустая. Если не сказано, какое окно нужно, на стойке гадают. Группа, объявление и ответ называют один тип записи.
В форме те же три типа, что в группах. Поле, куда человек пишет, что у него происходит, я не ставлю: стойке нужен тип окна. Свободный пересказ записью не становится и только путает того, кто отвечает.
В заголовке нет обещания итога и нет описания того, как проходит визит. В строке прошу записаться или позвонить и сказать, что нужно. Часы работы стоят рядом с адресом, чтобы был виден день записи, а не вместо неё. Окно, которого в точке нет, не обещаю.