Сначала список того, что берут на стойке
Человек приходит с конкретной вещью: пальто после сезона, костюм с пятном на лацкане или пуховик после дождя. На стойке нужно понять, возьмут ли её и какой срок назвать. Общее объявление молчит: в заявке не видно, что готовить на вешалке.
Группа живёт только у вещи из текущего приёма. Нет пальто в работе — нет фраз про пальто. Костюмы не чистят — костюмные запросы уходят в минус, заголовка про пиджак нет. Пуховик не их услуга — отдельную группу под него не открываю. Иначе человек принесёт вещь, которую на стойке вернут, и кабинет будет звать вхолостую.
Район беру от адреса пункта. Сюда доезжают пешком или короткой поездкой, чужой город в кампанию не ставлю. Фразы одного пункта во второй не переношу: в тексте должно быть честно сказано, куда нести вещь.
Химчистку обуви и химчистку мебели, если компания их тоже делает, веду соседними кабинетами и в группы одежды не подмешиваю.
Пальто, костюм и пуховик стоят отдельно
Пальто
Пальто — длинная верхняя вещь: шерсть, кашемир, драп. Человек ищет, куда сдать его перед сезоном или после. В ключах химчистка пальто и район пункта. Костюм и пуховик сюда не кладу: ткань другая, осмотр другой. Текст называет пальто и зовёт принести его или позвонить.
Костюм
Костюм — пиджак и брюки, парой или по отдельности. Пятно на рукаве — другой разговор, не мокрое пальто. В ключах химчистка костюма, пиджака и брюк и район приёма. Пальто сюда не переношу. Объявление говорит про костюм и про сдачу в пункт. Костюмов в приёме нет — этих фраз в кабинете нет.
Пуховик, если его принимают
Пуховик ставлю отдельно, только когда пункт пуховики чистит. Наполнитель и риск, что вещь сядет после сушки, — другая работа, не шерстяное пальто. В ключах химчистка пуховика и район пункта. Текст зовёт принести пуховик или позвонить до визита. Пуховиков не берут — эти запросы стоят в минусе.
Платье или шубу называю в заголовке, только когда их принимают. Нет приёма — нет группы, слова стоят в минусе. Цвет и размер отдельной группой не делаю: это та же вещь.
Пальто чаще несут на стыке сезонов, пуховик — в холод, костюм идёт ровнее. Фразы пуховика включаю, когда его принимают, и не подменяю ими заголовок пальто.
| Вещь | Когда открываю группу | Что в ключах | Какая заявка нужна |
|---|
| Пальто | пальто принимают | химчистка пальто, район пункта | сдача пальто или звонок |
| Костюм | чистят костюмы | костюм, пиджак, брюки, район | сдача костюма или звонок |
| Пуховик | пуховики принимают | химчистка пуховика, район пункта | сдача пуховика или звонок |
Пальто, костюм и пуховик стоят отдельными блоками, если пункт их принимает.
Поиск и сеть развожу по кампаниям
Поиск — это человек, который уже напечатал вещь и ищет пункт поблизости. Ему важен прямой ответ: примут ли именно её. Эти запросы живут отдельной поисковой кампанией, а группы внутри копируют вешалку приёма. Пальто, костюм и пуховик стоят порознь, и лишь когда пункт их берёт.