Покупателю нужен отдел, а не вывеска
В строку поиска человек пишет не название магазина, а то, что нужно увезти. Одним нужен мешок смеси под стяжку или штукатурку. Другим — доска или брус. Третьим — инструмент, который возьмут с собой на объект. На складе это три разные выдачи: мешок, пачка досок и полка с инструментом не готовятся одним движением.
Каждый отдел получает свои фразы и свой текст. В заявке потом видно, что проверять и как отдать: самому забрать или привезти. В общей группе клик есть, а письмо не говорит, к какой полке идти.
Широкое слово стройматериалы отдельным ключом не оставляю. На него садятся подряд на дом, вакансия продавца и чужой салон. Вопрос про наличие в этой куче не отличить. Вывеска магазина тоже не заменяет отдел: по названию не ясно, смеси это или доска.
Группу открываю только под живой отдел
Сначала смотрю полки и остатки, потом собираю ключи. Смесей нет — фразы про штукатурку и стяжку в кабинет не беру. Пиломатериала нет — доску отдельной группой не завожу. Инструмент не продают — это слово в заголовок не ставлю, такие запросы закрываю минусом. Пустая группа обещает товар, которого у ворот не будет. Крепёж, утеплитель и кровлю открываю только если они лежат на складе.
Сухие смеси собираю про то, что в этом отделе правда лежит. Штукатурка, смесь для стяжки, плиточный клей — только если магазин это продаёт. В ключах отдел и район склада или зона, куда возят. Объявление называет смеси и спрашивает, нужно наличие, самовывоз или доставка. Доску и инструмент в этой строке не упоминаю. Вес мешка и имя производителя в строку не выношу: покупатель пока только проверяет, есть ли товар на полке.
Пиломатериал держу отдельно. В ключах доска, брус и то, что магазин реально отдаёт со склада. Если у прилавка пилят в размер, эту оговорку пишу только там. Текст зовёт уточнить наличие и способ забрать. Смеси сюда не подмешиваю. Иначе в одной заявке лежат мешок и пачка досок, и неясно, что везти.
Инструмент открываю только если он стоит в продаже. В ключах тот вид, который есть на полке, а не общее слово на весь стеллаж. Объявление зовёт проверить наличие и выбрать самовывоз или доставку. Прокат в эту группу не кладу, если магазин инструмент не сдаёт. Чужой ремонт инструмента в тексте не обещаю.
Частник и бригада могут искать один отдел, но разговор разный. Частнику важно, лежит ли товар и можно ли забрать самому. Бригаде — хватит ли объёма на объект и привезут ли к воротам. Эти два текста я не пишу одной строкой. Опт завожу отдельной группой только там, где магазин правда отпускает объём, а не один мешок с витрины.
| Отдел | Какие фразы беру | О чём объявление | Что пишет человек |
|---|
| Сухие смеси | штукатурка, стяжка, клей, если это продают | наличие смесей, самовывоз или доставка | вопрос по отделу смесей |
| Пиломатериал | доска, брус и то, что отдают со склада | наличие доски и способ забрать | вопрос по пиломатериалу |
| Инструмент | вид с полки, если инструмент продают | наличие и самовывоз или доставка | вопрос по инструменту |
Смеси, пиломатериал и инструмент стоят тремя отдельными блоками.
Поиск держу отдельно от сети
В поиске я встречаю человека, который уже написал отдел: смеси, пиломатериал или инструмент. Объявление повторяет его и ведёт к заявке на наличие, самовывоз или доставку. Сетевые площадки в эту кампанию не включаю.
В сети другая работа. Я возвращаю тех, кто открыл страницу отдела и форму не отправил. В напоминании тот же товар и тот же способ забрать. Новый отдел туда не подсовываю: человек смотрел доску, а не клей.
Напоминания в сети включаю, когда форма уже спрашивает отдел и как забрать товар. Пока формы нет, эти показы не кручу: клик полку не бронирует.
Показы держу там, куда магазин реально возит и откуда можно забрать самому. Район без доставки и без самовывоза в кампанию не беру. Две точки в одном объявлении не соединяю: у каждой свой адрес и свои остатки. Человек не должен ехать туда, где нужного отдела нет.