Сначала смотрю, какую карточку ставить
Слово виниры само слот не открывает. Под ним просят первый разговор, строку с подписью визит и следующее время после прошлого прихода. Под ним же ищут готовый вид, оттенок, ход встречи, имплантацию и работу врача. В объявлении я отвечаю только на просьбу о времени.
Взрослая стоматология в этот кабинет не входит. Имплантация, ортодонтия, протезирование и детская стоматология тоже. Если точка их ведёт, у каждого направления свой текст. Здесь остаётся узкий срез: запись на виниры и только те карточки, которые эта дверь правда ставит.
Ключ собираю из типа записи, слова виниры и района. Голое слово виниры группой не оставляю: к нему липнет чужое. Материал и оттенок отдельными группами не завожу. Это не карточки дня, а полка. Стойке нужна строка, которую можно поставить в расписание.
Группу открываю на живую строку
Пока строки в расписании нет, группу не открываю. Консультацию не ведут — её фразы сразу в минусе. Визитом окно не называют — заголовка про визит нет. Повторный визит не ставят — группу не завожу. Чужое направление к этим трём не пристёгиваю.
Консультация
Консультация — первое окно. Человек своими словами говорит, зачем пришёл к этой двери, а стойка готовит время и не обещает, чем разговор кончится. В ключе стоят консультация, виниры и район. В объявлении прошу записаться или позвонить и назвать консультацию. Готовый вид и оттенок туда не пишу. Фразы консультации с визитом не смешиваю: это разные строки дня.
Визит как тип записи
Визит — подпись слота. Так строка стоит в расписании, и так человек просит занять время. Это не пересказ встречи и не запасное имя консультации. Группу открываю, только если точка сажает людей именно этим словом. Что будет на встрече, не описываю. В строке остаются визит, виниры, район и просьба записаться или позвонить. Если такой подписи нет, фразы визита уходят в минус и в консультацию не переезжают.
Повторный визит
Повторный визит — для того, кто уже был у этой двери и просит следующее время. Дорогу он знает, первый рассказ о точке ему не нужен. Нет такого слота — группу не открываю. Консультация и визит эти фразы к себе не забирают: первый приход и возвращение стойка готовит по-разному, и одна строка её путает. В заголовке называю повторный визит, виниры, район и способ связаться.
Район живёт внутри карточки, а не одной строкой на весь город. У каждого адреса своё объявление. Два адреса в одном тексте путают дорогу: заявку примут на одной двери, а человек приедет к другой. Ближние окна кончились и новых не открывают — группу останавливаю.
В одном объявлении оставляю один тип. Консультация, визит и повторный визит в одной строке спорят за одно окно, и человек не понимает, куда его зовут. По телефону прошу назвать тот же тип, что стоял в заголовке. Иначе стойка слышит просто виниры и не знает, какую карточку ставить.
| Запись | Когда открываю | Что в ключе | Заявка |
|---|
| Консультация | первый разговор есть в расписании | консультация, виниры, район | запись или звонок |
| Визит | строка так и подписана | визит, виниры, район | запись или звонок |
| Повторный визит | следующее время для тех, кто уже был | повторный визит, виниры, район | запись или звонок |