Сначала смотрю, какую систему ставят
Люди набирают задачу, а не вывеску на машине. Одному нужна система в квартиру, другому очистка на весь дом, третьему сначала разобрать, что течёт из крана. Объявление, где всё это свалено в одну строку, диспетчеру не помогает: непонятно, везти блок под мойку, колонну на ввод или набор для пробы.
Слово фильтр само по себе в ключи не беру. К нему липнут кувшин, модуль в коробке, помпа для бутыли и ролик, как собрать фильтр на кухне. Выезда мастера в таком запросе нет, и группу под него я не открываю.
Квартира, дом и проба — разные группы
Квартиру открываю, если систему в квартире правда монтируют. В ключах установка в квартиру, мойка и город, куда едут. В заголовке блок под мойку и приглашение посмотреть подводку, а осмос называю только когда его врезают. Дом, колонну на ввод и забор пробы в эту строку не добавляю.
Дом открываю, если едут на частный дом или коттедж. В ключах очистка воды на частный дом, ввод, коттедж и город выезда. Вода из скважины, которая уже даёт воду, остаётся в этой группе: человек хочет очистить то, что есть, а не копать новую скважину. В тексте зову на выезд к вводу. Квартиру и картридж без монтажа сюда не пишу.
Рыжую воду, накипь и запах не выношу в отдельную витрину. Эти фразы кладу в группу той системы, которая такую воду чистит. Иначе заявка приходит, а куда ехать — в квартиру или на дом — из неё не видно.
Анализ воды — третья группа, и только если фирма берёт пробу или делает разбор. Ключи: анализ воды, проверка воды, забор пробы и город. Объявление зовёт оставить адрес для пробы или позвонить и договориться о заборе. Установку фильтра в этот текст не ставлю: человек должен ждать пробу, а не коробку с системой.
Нет квартирных монтажей — группу не завожу, фразы про квартиру и мойку закрываю. Нет выездов на дом — дом не открываю. Анализа нет — проба и лаборатория в минусе, в заголовке их нет. Второй город в тот же текст не дописываю: если туда едут, для него свои группы.
| Система | Когда открываю | О чём строка | Какая заявка |
|---|
| Квартира | ставят систему в квартире | мойка, осмос, выезд по адресу | выезд или звонок |
| Дом | ставят систему на дом | ввод в дом, вода из имеющейся скважины | выезд или звонок |
| Анализ воды | берут пробу или делают разбор | забор пробы, без продажи системы | выезд за пробой или звонок |
Квартирный блок, колонна на дом и колба для пробы стоят порознь.
Поиск и сеть лежат в разных кампаниях
В поиске человек уже написал свою задачу: система в квартиру, очистка на дом или анализ воды. Объявление отвечает на неё и показывает, куда оставить адрес или по какому номеру позвонить. Сеть собираю отдельно. Это напоминание тем, кто посмотрел страницу и ушёл, не оставив адрес и не набрав номер.
Сеть включаю, когда форма выезда и телефон уже принимают людей. Поисковые группы пускаю раньше. Сеть подключаю следом и только тем, кто ушёл без адреса. Пока адрес оставить негде, сеть не включаю: один просмотр мастера на объект не привозит. В общей куче я не пойму, заявка пришла с набранной фразы или с напоминания.
Объявления крутятся, пока диспетчер на линии и может назначить приезд. Ночной переход, когда трубку не берут, адресом не становится. Весной чаще просят разбор воды и систему на дом. Квартира идёт ровнее, если её вообще ставят. Два города одним объявлением не накрываю.
| Где показываю | Кто это видит | Как отделяю |
|---|
| Поиск | уже ищет квартиру, дом или анализ | своя кампания и свой текст |
| Сеть | был на странице и ушёл, адреса не оставил | напоминание после визита, поисковые фразы здесь не крутятся |