Договор
В договоре фиксирую список работ, срок отчёта и то, что считается сделанным. Дату выхода в топ не называю и не подписываю.
Даты выхода в топ нет
Прогнозируемый срок в топ не называю. Формулировку «топ-10 по всем словам через три месяца» не подписываю. Позиция зависит от выдачи, конкурентов и того, как страница отвечает на запрос.
Для SEO сверяю список запросов, способ съёма и сопоставимый период. Скрин «мы в топе» без даты и региона не принимаю. Съём, который в следующий раз сделан иначе, сравнивать нельзя.
Что сделано на сайте: URL, дата выкладки, ссылка на задачу.
Съём позиций: сервис, регион, дата, устройство. Следующий съём — тем же способом.
Трафик из поиска в Метрике за сопоставимый период. Бренд отдельно.
Что не сделано и почему: нет доступа, нет текстов, ждём внедрение.
Рост трафика в N раз подписываю только если до старта есть база, сезон и понятный срез в Метрике, бренд отдельно. Число без этой базы в договор не ставлю.
Если оплата за результат, в договоре заранее написано, какой результат, за какой период и каким отчётом он подтверждается.
По ссылкам результатом считаю публикацию, которую можно показать в отчёте: список URL. Позицию этой публикацией не обещаю.
Срок работ — не дата места в выдаче. Директ: настройка 7–14 дней, ведение от 30. SEO держится на неделях и месяцах. Это горизонт работ, не обещание позиции.
Сверяю то, что записано в договоре. Дату выхода в топ сверять не с чем: я её не подписываю.
Как эти условия выглядят в SEO-договоре, расписано отдельно: что я готов фиксировать.