- Полное и короткое имя, название юрлица и торговой марки.
- Транслит в обе стороны, написание через дефис, слитно и с доменом.
- Опечатки, которые уже видны в отчёте за несколько месяцев.
- Названия продуктов, если их ищут как вашу марку, а не как общую категорию.
- Связка «бренд + город», если в этом городе есть точка, доставка или услуга.
- Связки «бренд + отзывы», «цена», «контакты», «официальный сайт», «купить».
«Отзывы» рядом с именем всё ещё бренд: человек выбирает, но название уже знает. «Цена» и «купить» говорят, что он смотрит ваше предложение. Город оставляю только там, где вы работаете. Закрытый филиал уходит в минус, иначе объявление обещает адрес, которого нет.
Сравнительные запросы в это ядро не кладу. «Аналог названия» и «название или конкурент» значат, что человек смотрит в сторону. Для них либо отдельная группа со своим текстом, либо минус, если такие визиты не нужны. В группе с чистым именем они путают статистику навигации.
Кавычки, порядок слов и форму слова я разбирал в статье про операторы ключевых фраз. На узком имени оставляю точную формулировку, чтобы название не начало цеплять чужие запросы. Слова вроде «вакансия», «бесплатно» и «скачать» снимаю так же, как в других поисковых кампаниях: сначала явный мусор, потом то, что всплыло в отчёте. Как собрать и проверить такой список, уже есть в статье про минус-слова.
В бренд попадает имя и то, как его набирают. Сравнение с конкурентом остаётся снаружи.
Как закрываю чужой бренд минусами
Чужой бренд — это имя конкурента, его линейка или домен. Человек ищет их. Если запрос проходит в вашей кампании, вы платите за чужую навигацию. Минус-фраза этот показ закрывает. Куда ставить минус, на кампанию, на группу или к отдельному ключу, разобрано в статье про минус-слова. Здесь только логика своего и чужого имени.
В небрендовых кампаниях минусую два списка. Своё имя увожу, чтобы клик по названию не осел в коммерческой группе и не смешал цену действия. Чужие имена и домены увожу, чтобы запрос с чужой маркой не шёл с общего ключа вроде «купить диван», если этой марки у вас нет. В автотаргетинге небренда выключаю категорию «Запросы с упоминанием вашего бренда», когда отдельная брендовая кампания уже запущена. Иначе одна и та же навигация живёт в двух кампаниях, и непонятно, какая из них её забрала.
В брендовой кампании своё имя в минус не ставлю: кампания для него и существует. Минусую конкурентов, сравнения и написания, которые по отчёту относятся к другой компании. Список, одинаковый для всех групп, вешаю на кампанию. Исключение одной темы оставляю на группе. Если корень вашего названия похож на чужое слово, минус из одного слова заденет и вас. Тогда закрываю связку из двух-трёх слов и смотрю, что попало в исключённые запросы. Операторы внутри такой минус-фразы беру из статьи про операторы ключевых фраз и не вешаю знак на каждое имя подряд.
- Отчёт «Поисковые запросы»: чужие имена рядом с вашими фразами.
- Подсказки Вордстата у ключа: марки и модели, которых нет в ассортименте.
- Домены конкурентов и частые написания их имени, включая транслит и опечатки.
В справке Директа ключевая фраза не считается текстом объявления, поэтому чужое имя в ключе система сама не снимает. В заголовке, тексте и расширениях чужой товарный знак использовать нельзя. Если конкурент пишет ваше название в объявлении, это жалоба через форму защиты интеллектуальной собственности. Минус-фразы убирают ваши показы по чужому имени. Чужое объявление по вашему имени они не снимают. По своему бренду я держу объявление на Поиске и смотрю, кто ещё стоит в этой выдаче.