Сначала промпты, а не темы для блога
Я начинаю с вопросов, которые человек реально задаёт, когда выбирает. Беру формулировки из звонков, писем и поиска по бренду, затем перевожу их в промпты без канцелярита. Тема статьи появляется только если на один и тот же вопрос сайт не отвечает.
Набор держу конечным и повторяемым. Если каждый месяц вопросы новые, я не увижу, изменился ответ или изменился тест. Для старта хватает нескольких десятков промптов, разложенных по продуктам и городам.
- Вопрос выбора: кого или что взять
- Вопрос сравнения с конкретным конкурентом
- Вопрос цены, срока или условия
- Вопрос «как сделать» по шагам
- Вопрос про ограничение: кому не подходит
- Вопрос с городом, если бизнес местный
Промпт без привязки к продукту и городу почти ничего не проверяет.
Снимаю текущие ответы до правок
Один и тот же промпт я задаю в тех моделях, которыми пользуется аудитория, и сохраняю ответ целиком. Меня интересует, есть ли бренд, нет ли путаницы в названии и на какой факт опирается формулировка. Скриншот без даты и без текста промпта я не считаю замером.
Если ответ разный в двух соседних попытках, я не объявляю победу и поражение. Помечаю формулировку как неустойчивую и возвращаюсь к ней после правок тем же промптом. Так видно изменение, а не случайный абзац.
База «как есть» нужна до любой публикации.
Проверяю сайт как источник фактов
Дальше открываю страницы, которые модель должна была бы процитировать. Ищу, есть ли ответ в тексте, а не на баннере, совпадает ли название компании с карточкой и не противоречат ли друг другу две страницы. Противоречие модель часто склеивает в одну уверенную фразу.
Отдельно смотрю дату. Прайс без даты, вакансия трёхлетней давности и старая акция выглядят как действующие условия. Такой фрагмент я либо обновляю, либо снимаю с роли источника, пока он не приведён в порядок.
- Один вопрос — одна основная страница
- Факт написан текстом, а не только картинкой
- Название, адрес и телефон совпадают с карточкой
- У цифры есть дата и граница применения
- Страницы не спорят друг с другом
Пока сайт спорит сам с собой, внешние статьи ситуацию ухудшают.
Смотрю, откуда модель уже берёт факты
В ответе я выписываю упомянутые площадки: каталог, карта, отзывы, СМИ, карточка магазина приложений. Это и есть короткий список источников, которые уже влияют на формулировку. Площадка, которой нет ни в одном ответе по нашим промптам, не становится приоритетом только потому, что там удобно купить публикацию.
Если бренд описан чужими словами, я сравниваю их с тем, что компания готова подтвердить. Чужой ярлык не исправляется новой статьёй, пока на своём сайте нет ясной страницы с тем же фактом.
Сначала источники, которые уже видны в ответах.
Собираю дыры в контенте
Дыра — это вопрос из промпта, на который нет страницы с прямым ответом. Я записываю её как задачу: какой факт нужен, кто внутри компании его подтверждает и какой старый материал надо поправить, чтобы не осталось второй версии. Новую статью без этого списка я не ставлю в план.
Часть дыр закрывается правкой существующей страницы, а не новым материалом. Если услуга описана общим абзацем, я добавляю состав, срок и ограничение. Отдельный текст имеет смысл, когда вопрос живёт своей жизнью и на него ссылаются извне.
Публикация закрывает дыру из списка, а не календарь ради календаря.
Замер ставлю до того, как что-то вышло
До публикации я записываю, какой промпт должен измениться и что именно считать изменением: бренд появился, пропала ошибка, в источниках есть наша страница. Без этой записи легко принять любой новый абзац за результат. Повторный съём делаю тем же набором и в тех же моделях.
Срок повтора зависит от того, что меняли. Правка своей страницы проверяется быстрее, чем появление в чужом справочнике. Я не обещаю день, когда модель «подхватит» текст, и не считаю тишину провалом, пока не прошёл повторный съём.
Замер — это повтор того же промпта, а не новый удачный пример.