Сначала делю спрос по выезду
Человек приходит в поиск с работой в квартире или с поломкой, а не со словом электромонтаж. Одному нужно поменять проводку по комнатам. Другому нужно собрать или заменить щит. Третьему свет пропал, и он ищет, кто приедет. Если всё сидит в одной группе, мастер едет вслепую: по клику не видно, линии это, шкаф или авария.
Я открываю группу на ту работу, которую здесь реально делают. Проводку квартиры не смешиваю со щитом. Аварийный выезд не кладу в плановую замену. Общая фраза про электрика такой границы не держит.
Одно слово электрик в ключах не оставляю. Рядом с ним приходят стройка под ключ, сантехник и вакансия. Ещё рядом запрос, как соединить линии самому. Заявки на выезд в этой смеси почти нет.
Группа есть только у реальной работы
Нет замены проводки в квартире — фразы про линии сразу в минус. Нет щитов — к проводке их не добавляю. Нет аварийных выездов — слово срочно в заголовке не пишу и в ключи не кладу. Пустая группа обещает приезд, которого в графике нет.
В группе проводки ключи про квартиру, замену линий и город. Объявление говорит, что бригада смотрит проводку в квартире, и зовёт на выезд или на звонок. Щит отдельной строкой сюда не ставлю. Дом с нуля и стройку целиком в эту группу не беру: это другой разговор, не выезд электрика в готовую квартиру.
Щит говорит своим языком. В ключах щит, сборка или замена и город. Текст зовёт посмотреть шкаф и оставить заявку на выезд или позвонить. Как соединять линии, в объявлении не расписываю: человеку нужен приезд, а не чертёж. Фразы про всю проводку по комнатам сюда не переношу, иначе в журнале смешиваются шкаф и замена линий.
Аварийный выезд держу своей группой, и только если на такой вызов правда едут. Речь про квартиру, где пропал свет или выбило автомат. Объявление называет этот приезд и звонок. Запросы про плановую замену проводки в эту группу не кладу. Слово сейчас пишу только когда выезд в этот час возможен. Если ночью не едут, ночь в тексте не обещаю.
Фразу, где сразу две работы, оставляю в той группе, чей заголовок точнее. Проводка и щит в одной строке смешивают отчёт: по клику неясно, что брать с собой. Розетку и выключатель, если их меняют вместе с проводкой квартиры, отдельной группой не выношу. Это тот же выезд, а не новая услуга.
| Группа | Что кладу в ключи | Что пишу в объявлении | Какая заявка нужна |
|---|
| Проводка в квартире | квартира, замена линий, город | смотрят проводку и зовут на выезд или звонок | выезд или звонок |
| Щит | щит, сборка или замена, город | посмотреть шкаф, без чертежа в тексте | выезд или звонок |
| Аварийный выезд | пропал свет или выбило автомат, квартира, город | приезд только в те часы, когда правда едут | выезд или звонок |
Проводка, щит и аварийный выезд стоят тремя отдельными блоками.
Поиск и сеть считаю разными кампаниями
В поиске человек уже написал проводку, щит или аварию. Текст отвечает этой работой и способом оставить заявку. Сетевые показы в ту же кампанию не ставлю: сеть догоняет тех, кто страницу видел и форму не отправил.
Сеть запускаю после того, как форма уже работает. Сначала поиск по тем выездам, которые бригада ведёт. Затем догон тех, кто форму бросил. Без формы сеть не включаю: клик сам по себе выезд не ставит.
Площадки сети смотрю отдельно. Ролики, игры и фон, где квартиры нет, убираю. Смыслы, которые кабинет подбирает сам, держу близкими к проводке, щиту и аварии. В первую неделю читаю живые запросы и лишнее закрываю.