Что я считаю допустимым фактом
Я начинаю с границы. Реклама и обещания в этой нише регулируются, и я не обещаю гарантированный результат лечения ни в статье, ни в ответе, который мы хотим видеть у модели. Допустимый факт — то, что можно сверить с регистрацией и инструкцией.
Маркетинговую формулировку «помогает при» я сверяю с одобренным текстом. Если в инструкции формулировки нет, её не должно быть и на посадочной. Модель охотно усиливает смелый глагол, поэтому слабое место закрываю до съёма ответов, а не после.
Нет в инструкции — нет в тексте, который мы готовы увидеть в ответе.
МНН, форма и регистрация
Страница препарата начинается с того, чем его нельзя перепутать. Торговое наименование, международное непатентованное наименование, лекарственная форма, дозировка и номер регистрационного удостоверения стоят текстом, а не на скане в углу. Рядом — держатель удостоверения и статус, если он влияет на оборот.
Отдельную страницу я не смешиваю с линейкой соседних дозировок. Иначе в ответе появляется одна усреднённая карточка на всю серию. Для каждой формы, которую спрашивают аптеки и врачи, нужен свой блок фактов и своя дата сверки.
- Торговое имя и МНН
- Форма и дозировка
- Номер регистрационного удостоверения
- Держатель удостоверения
- Дата сверки с реестром
Одна страница — одна форма, которую можно отличить от соседней.
Инструкция как единственная опора формулировок
Показания, противопоказания, способ применения и ограничения я не переписываю «попроще», если простота меняет смысл. Для пациента даю понятную навигацию: где прочитать инструкцию целиком и что уточнять у врача или фармацевта. Саму инструкцию не подменяю статьёй блога.
Я не даю схем приёма от себя и не подбираю препарат под симптом читателя. Если на сайте есть вопросы и ответы, каждый ответ либо цитирует инструкцию, либо честно говорит, что решение принимает специалист. Так у модели меньше повода собрать самолечение из наших абзацев.
Навигация к инструкции полезна, авторская схема приёма — нет.
Аптеки и наличие
Вопрос «где купить» я закрываю правилами, а не обещанием, что упаковка лежит в конкретной точке сегодня. Имеет смысл указать форму отпуска, если она следует из регистрации, и легальные каналы: аптечные сети, с которыми есть договорённость, официальный справочник. Наличие, которое меняется ежедневно, без времени обновления я не ставлю как факт.
Если у компании есть раздел для аптек или дистрибьюторов, он живёт отдельно от пациентской страницы. У этих аудиторий разные вопросы: серия и поставка против того, как не перепутать упаковку. Склейка двух аудиторий в одном тексте даёт ответ не той стороне.
Наличие без времени обновления я не отдаю модели как факт.
Материалы для врачей
Врачебный раздел помечаю как информацию для специалистов и не прячу его под потребительским обещанием. Туда попадают данные, которые компания имеет право сообщить специалисту: исследования со ссылкой на публикацию, ограничения, способ сообщить о нежелательной реакции. Я не превращаю этот раздел в скрытую рекламу для пациента.
Имя медицинского советника или контакт медицинской информации указываю, только если компания реально отвечает по этому адресу. Пустой ящик, который модель советует как «спросите эксперта», хуже отсутствия блока. Факт контакта проверяю так же, как номер регистрации.
Раздел для врачей не становится обещанием для пациента.
Как проверяю ответы моделей
Промпты беру из вопросов, которые уже приходят в медицинскую информацию и в аптечный канал: чем отличается форма, кому противопоказано по инструкции, где смотреть регистрацию. Жду не похвалы препарату, а отсутствия выдуманного показания. Любую фразу сильнее инструкции записываю как инцидент, а не как удачное упоминание.
Повторный съём делаю после правки страницы и после обновления инструкции, если оно было. Старый кэш ответа меня не успокаивает. Пока в протоколе жива запрещённая формулировка, новые площадки я не подключаю.
- Нет обещания вылечить или гарантировать эффект
- МНН и форма не перепутаны с другой дозировкой
- Показание не шире инструкции
- Есть отсылка к официальной инструкции, а не к пересказу
- Контакт медицинской информации рабочий
- Нет призыва подобрать себе лечение по статье
Упоминание с выдуманным показанием я считаю ошибкой, а не видимостью.