Лицензия, услуги и цены
Страница клиники начинается с лицензии и перечня того, что действительно оказывают по этому адресу. Услуга без цены допустима, только если цена названа правилом: от чего зависит и где её называют до визита. Голое «от» без состава приёма я не оставляю единственной цифрой.
Реклама и обещания регулируются. Я не пишу, что клиника вылечит, гарантирует эффект или заменит очный осмотр статьёй. Описание услуги говорит, что входит в приём и чего в него не входит. Медицинское решение остаётся за врачом на приёме.
Услуга описана составом, а не обещанием исхода.
Врач как отдельная сущность
На каждого врача, которого клиника готова показывать, нужна своя страница: специальность, образование, стаж в той формулировке, которую можно подтвердить, и услуги, которые он ведёт. Общая простыня «наши специалисты» без страниц плохо различается в ответе, и модели легко приписать чужую специальность.
Фото и регалии не заменяют текст. Если человек спрашивает, кто ведёт конкретную услугу в этом филиале, ответ должен собираться из страницы врача и страницы филиала. Связь между ними я ставлю явной ссылкой, а не намёком в слайдере.
- Специальность и что врач не ведёт
- Филиал, в котором идёт приём
- Услуги со ссылкой на их описание
- Сведения об образовании, которые можно подтвердить
- Способ записи именно к этому врачу
Нет отдельной страницы — нет устойчивой связи врача и услуги.
Запись и адрес
Вопрос «как попасть» закрываю фактом: адрес филиала, часы, телефон, что происходит после заявки и бывает ли запись день в день. Обещание «перезвоним за минуту», которое не выполняется, я не публикую. Модель повторит его охотнее, чем режим работы.
У сети каждый филиал описан отдельно. Общий город в заголовке сети не отвечает, есть ли услуга на конкретной улице. В промптах я тоже различаю «клиника в городе» и «приём в этом филиале».
Филиал без своих часов и услуг считается недоописанным.
Отзывы и карточки, которые модель уже видит
Для клиник я отдельно сверяю ПроДокторов, 2ГИС и Яндекс Бизнес. Там часто лежат специализации, время и чужие формулировки о результате лечения. Ошибку в специальности и обещание эффекта в ответе на отзыв я правлю в источнике, а не только статьёй у себя.
Отзыв не становится медицинским утверждением. В ответах карточки я не подтвержаю, что метод «помог всем», даже если так написал пациент. Короткая фактическая оговорка лучше, чем спор с человеком в комментариях ради красивого тона.
Карточка и сайт должны совпадать по адресу, услугам и врачам.
Какие промпты беру у пациента
Список вопросов собираю из записи и регистратуры, а не из желания выглядеть экспертно. Обычно это специализация, цена приёма, какой филиал, какой врач, как подготовиться к визиту и можно ли сдать анализ на месте. На каждый такой вопрос нужна страница или ясный блок.
Вопросы про исход болезни я не превращаю в контент-план с обещаниями. Честный формат — кому нужен очный приём, что взять с собой и чего статья не решает. Если модель всё равно советует лечение от нашего имени, это повод сузить формулировки, а не добавить ещё более сильные.
- Какой врач ведёт услугу в этом филиале
- Что входит в цену приёма
- Как записаться и сколько ждать ответ
- Как подготовиться к визиту
- Куда ехать и до скольки открыт филиал
- Чего сайт не заменяет вместо осмотра
Вопрос про исход болезни не становится обещанием в статье.
Что считаю ошибкой в ответе модели
Ошибкой я считаю обещание вылечить, неверного врача, чужой адрес, цену без состава и утверждение, что лицензии нет, хотя она есть. Упоминание клиники в таком виде в зачёт видимости не идёт. Сначала правка источника ошибки, затем тот же промпт ещё раз.
Пока в карточках и на сайте разные телефоны, мониторинг новых статей ничего не стабилизирует. Я начинаю со сверки лицензии, филиалов и врачей. Публикации подключаю только после того, как эти три слоя не противоречат друг другу.
Видимость с неверным врачом или обещанием лечения — это дефект.