Как я забираю расходы Яндекс Директа в учёт

14.10.2026 · 8 мин чтения

Пока расход Директа живёт только в кабинете, а сделки живут в CRM, связь между ними я собираю руками. Здесь один узкий кусок этой работы: поле Cost в отчёте, параметр IncludeVAT, место, куда я кладу сумму в учёте, и проверки до того, как цифра коснётся сделки.

Запрос простой: сколько кампания потратила и какие сделки с неё дошли до учёта. Пока деньги в Директе или в Метрике, а менеджеры в CRM, ответ живёт в недельной таблице. Я такой свод не держу: ошибку в нём видно слишком поздно.

Два контура я не смешиваю. В первом сделки из CRM уходят в Метрику, и Директ оптимизируется по этим заявкам. Во втором расход Директа приходит в CRM или в BI и лежит рядом с продажами. Первое улучшает закупку. Второе показывает расход уже внутри учёта.

Виджет Метрики в amoCRM сам расход не принесёт. Справка говорит прямо: amoCRM отдаёт данные в Метрику и не получает их обратно. Для этой связки расход смотрят в отчёте «Источники, расходы и ROI». Если решение в карточке сделки, сумма должна жить в регистре CRM.

Как получить токен и как устроен Reports API, я уже разобрал в отдельной статье. Здесь только расход: какое поле забираю, входит ли в него НДС, куда кладу строку в CRM и что сверяю, прежде чем сумма попадёт в сделку.

В Reports API Директа версии v5 поле Cost — стоимость кликов за выбранный срез. В учёт беру не запросы из Мастера отчётов, а агрегат за день или неделю: кампания или объявление, дата и сумма. Мастер открываю раньше, только чтобы проверить кампании и метки. В CRM уходит уже агрегат.

Когда нужен уровень объявления, беру тип отчёта AD_PERFORMANCE_REPORT. В нём есть AdId, CampaignId, Impressions, Clicks и Cost. Если хватает кампании целиком, беру CAMPAIGN_PERFORMANCE_REPORT. Для BI в Битрикс24 в справке описан тот же отчёт и набор tracking_source_expenses. Там лежат Date, CampaignId, EXPENSES, CLICKS, CPC, а строки стыкуют по SOURCE_ID.

Сумму я прошу в обычной валюте аккаунта. В заголовке для этого стоит returnMoneyInMicros со значением false. Если оставить микроединицы, в регистр попадёт число другого масштаба. Запрос при этом может быть успешным, и ошибку видно только на сверке с кабинетом.

В учёт я забираю колонку стоимости кликов, а не ленту поисковых запросов.

Рядом с Cost стоят два переключателя запроса. IncludeVAT принимает YES или NO и решает, войдёт ли НДС в сумму. IncludeDiscount решает, попадут ли скидки. Это не косметика. Если вчера сумма пришла с налогом, а сегодня без, регистр и кабинет разъедутся при тех же кликах.

Отчёт Метрики «Директ, расходы» показывает расход без НДС и вешает его на дату клика. При оплате за конверсии эта дата может не совпасть с датой конверсии в отчёте Директа. Кампании с оплатой за показы там не отображаются. На сверке с кабинетом я сначала проверяю эти отличия, потом ищу сбой выгрузки.

В коннекторе к Битрикс24 та же развилка лежит в двух полях: spent без НДС и spent_vat с НДС, рядом campaign_id, phrase и clicks. В регистр кладу оба или подписываю выбранный режим. Число без пометки про налог не принимаю.

Cost я не пишу сразу в карточку сделки. Сначала строка падает в регистр: дата, кампания, сумма и признак налога. Сделка получает часть расхода только после склейки. Клей — utm, ClientID в поле _ym_uid и для офлайн-конверсий yclid. Два лида с одного клика ломают связку: сумма прилипнет дважды или не прилипнет никуда.

Сумма сначала лежит в регистре расходов и только потом стыкуется со сделкой.

В Битрикс24 Директ подключают в сквозной аналитике: CRM собирает расход и трафик, оттуда же окупаемость и стоимость лида. Свой срез беру в BI-конструкторе, снова AD_PERFORMANCE_REPORT и tracking_source_expenses по SOURCE_ID.

В 1С:CRM затраты грузят через «Статистику сайта», опция «Загружать затраты из Яндекс.Директ», задание по умолчанию раз в сутки. Окупаемость в «Сквозной аналитике» считают от выручки, себестоимость товара туда сама не входит. Поле cost в офлайн-заказах Центра конверсий — себестоимость заказа, не стоимость кликов. В регистр рекламы я его не кладу.

В RetailCRM модуль «Маркетинговые расходы» ходит в Директ по OAuth и обновляется примерно раз в 12 часов. Смотрю отчёт «Финансы», раздел маркетинг. Источники заказов модуль берёт из Google Analytics и utm. Источники Метрики в описании модуля не заявлены.

С amoCRM правило отдельное. Штатная связка отдаёт сделки и контакты в Метрику и не кладёт расход в карточку. Для передачи нужны UTM, _ym_uid и _ym_counter, окно — 48 часов после создания сделки. Если цифра нужна внутри amo, путь обходной: промежуточный сервис, своё поле через API или отдельный дашборд. Roistat и Alytics держат расход у себя, не в родном поле CRM. Для Alytics нужны ymid и utm. Для API Директа в Roistat нужны права на редактирование и доступ к API.

Сверку я делаю за вчера, до того как регистр начинает кормить отчёт по сделкам. Сравниваю кабинет или ответ API, регистр CRM, отчёт Метрики и метки на сделках. Пока эти четыре слоя не сходятся, цифра в сделку не попадает.

В сделку сумма попадает только после сверки налога, даты и меток.

Коллтрекинг проверяю отдельно. Звонок — свой тип конверсии. Без него часть лидов останется без источника, даже если расход кампании уже лежит в CRM.

Совпавший Cost не гарантирует одну окупаемость в CRM и в Директе. Расходятся цели, дата клика и дата конверсии, налог. В 1С расчёт не видит себестоимость. В Метрике окупаемость для цели orders смотрит на прибыль и расходы, и цель может быть не той, что в стратегии Директа.

Cost в отчёте статистики — стоимость кликов, ей место в регистре рекламы. Поле cost в офлайн-заказах — себестоимость заказа. В сделку оно приходит другим путём.

Когда сверка за вчера сходится, регистр может кормить отчёт по сделкам. До этого цифра остаётся в регистре и в кабинете. Почти верную сумму руководству не показываю: по ней уже принимают решения.

SEO

Посмотрю поле Cost, режим IncludeVAT и регистр CRM и скажу, что сверить, пока цифра не попала в сделку.