Общую практику на всех я не запускаю
Человек приходит в студию за конкретным шагом: первое занятие, коврик среди других или час с преподавателем наедине. Объявление, где просто написано про йогу, этот шаг прячет. На ресепшене потом неясно, кого ставить и на какой день.
Я делю спрос по цели. Новички живут отдельно. Групповые живут отдельно. Персональные живут отдельно. В одном тексте цели спорят за клик, а заявка приходит без понятного визита.
Слово «йога» без уточнения в ключи не беру. Оно тянет ролики, домашние тренировки, музыку для фона и чужие залы. До записи на пробное такой показ не доходит.
Группы завожу по цели визита
Группу открываю только под визит, который студия правда проводит. Набора для новичков нет — фразы про первое занятие стоят в минусе. Группового расписания нет — эти фразы не прячу внутрь персональных. Персональных часов нет — в заголовке их не называю.
Новичкам отдаю старт. В ключах — первое занятие, занятия для начинающих, студия рядом и запись. Заголовок называет пробное и район. После клика человеку нужны ближайший день и короткая подсказка, что взять с собой.
Групповые держу для человека, который ищет общее занятие. Ему важны направление, день недели и свободное место. Ключи про расписание и групповую практику остаются здесь. Первый визит с нуля и час наедине в этот заголовок не подмешиваю.
Персональные — свой темп и преподаватель рядом. В тексте называю персональную практику и запись. В форме спрашиваю день. Общую группу сюда не переношу. Про спину, суставы и лечение строку не пишу: зову на занятие в зале.
Одну фразу в две группы не кладу. Она остаётся там, где заголовок честнее совпадает с визитом. Так в отчёте видно, какая цель приносит запись.
Район сидит внутри цели. Два зала в одном объявлении не смешиваю. Человеку нужен адрес, до которого он дойдёт из дома или после работы. Весь город одним кругом для студии у двери обычно слишком широк. Второй зал получает свои группы и свой район.
| Группа | Фразы | Текст объявления | Что считаю заявкой |
|---|
| Новички | первое занятие, для начинающих, район | старт и запись на пробное | запись новичка на пробное |
| Групповые | расписание, групповая практика, направление | место в группе и запись | запись на групповое пробное |
| Персональные | персонально, свой час, преподаватель | час наедине и запись | запись на персональное пробное |
Новички, групповые и персональные стоят тремя отдельными блоками.
Поиск и сеть стоят в разных кампаниях
Поиск забирает человека, который уже набрал студию, первое занятие, группу или персональный час. Объявление отвечает на эту фразу и ведёт на запись. Сетевые показы в эту кампанию не добавляю.
Сеть напоминает тем, кто открыл расписание и форму не отправил. Строки короче, но цель визита в них названа. Когда площадки сидят вместе, уже не разобрать, какая фраза привела человека на коврик.
Сеть включаю, когда форма уже принимает запись. Сначала поиск по трём целям. Потом отдельный догон к залу, который человек уже видел. Приглашение просто позаниматься йогой без шага к записи в сеть не ставлю. Показы держу в часы, когда ресепшен ещё берёт заявки.
| Площадка | Кто попадает | Где проходит граница |
|---|
| Поиск | уже ищет первое занятие, группу или персональный час | своя кампания и свой текст |
| Сеть | открыл расписание и заявку не оставил | отдельный догон, поиск его не подменяет |
Пилатес, фитнес и спа остаются снаружи