Человеку нужно окно, не табличка на двери
В косметологии запрос начинается со времени. Человек хочет попасть в расписание: на консультацию, на визит как тип записи или на повторный визит. Надпись на двери сама слот не выбирает. Стойка понимает заявку, когда в строке назван тип окна и район этой точки.
Фразу из одного слова косметолог я в ключи не ставлю. К ней липнут перманент, солярий, названия препаратов, вакансия специалиста, чужой район и соседние кабинеты. В этой смеси запись не видна. Кто окно не назвал, чаще ищет любую ближайшую дверь, а не вашу консультацию, ваш визит или ваш повторный визит.
Если косметология сидит внутри большого центра, объявление всё равно про одну запись этой точки. Кардиологию, урологию и ортопедию я пишу отдельно, даже когда двери стоят в одном здании. Чем встреча закончится, заголовок не рассказывает: ищут свободное время.
Группу открываю только на живой слот
Группа живёт, пока точка принимает именно этот тип. Нет отдельной консультации — её фразы сразу в минус. Визит как тип записи не сажают — заголовка про визит нет. Повторный визит отдельно не ставят — группы нет. Чужое окно к себе не переношу. Слова клиника, центр и кабинет остаются именем двери, а не разными группами.
Консультация
Консультацию завожу, когда человек может прийти и сказать, зачем он здесь, до следующего шага. В ключах консультация и район этой точки. В заголовке прошу занять окно или позвонить и назвать консультацию. Ход разговора строка не описывает. Это отдельная дверь: не хвост к визиту и не повторный визит.
Визит как тип записи
Визит здесь — способ назвать окно, а не рассказ о том, что будет в кабинете. Человек так говорит, какое время ему нужно, а стойка понимает, какой слот готовить. Группа появляется, только если точка сажает в расписание именно так. Фразы не делю с консультацией. В строке визит, район и просьба записаться или позвонить. Как проходит встреча, в объявление не кладу.
Повторный визит
Повторный визит — для тех, кто уже был в этой точке и хочет следующее окно. Адрес человек уже знает, ему нужно другое время, не первый рассказ о двери. Если такого слота нет, группу не открываю, и текст про консультацию эти фразы не забирает. Первый приход и возвращение в одной строке путают стойку: время готовят разное. В заголовке называю повторный визит, район и способ связаться.
Район пишу внутри конкретной записи, а не одной фразой на весь город. Каждому адресу — своё объявление. Два адреса в одном тексте сбивают дорогу: запись оформят у одной двери, а человек приедет к другой. Если ближние окна уже заняты и новых не дают, группу останавливаю.
| Запись | Когда есть группа | Что в ключах | Какая заявка |
|---|
| Консультация | отдельный разговор в расписании есть | консультация и район | запись или звонок |
| Визит | окно так и называют | визит и район | запись или звонок |
| Повторный визит | следующее время для тех, кто уже был | повторный визит и район | запись или звонок |
Консультация, визит и повторный визит стоят отдельными полками.
Поиск и сеть не делят одну кампанию
Поиск отвечает человеку, который сам написал консультацию, визит или повторный визит и район. Текст повторяет этот тип и просит занять окно. Человек уже ищет время, поэтому строка короткая и про ту же запись, что стоит в расписании.