Что в Директе я отношу к медицинской рекламе
Под медицинской рекламой я держу не только баннер с названием клиники. По статье 24 закона о рекламе специальные требования идут на рекламу медицинских услуг: профилактику, диагностику, лечение и реабилитацию. Сюда же я отношу продвижение медицинской организации, центра, частного кабинета и онлайн-консультации, если цель объявления — привести человека к услуге. В кабинете это категория «Медицина и фармацевтика». Модерация смотрит и текст объявления, и посадочную: запрещённая фраза на первом экране сайта возвращает кампанию так же, как обещание в заголовке.
Для медуслуг не действует ограничение, которое оставляет часть рекламы лекарств только в изданиях для врачей. Клинику можно продвигать в поиске и в сетях. Запреты части 1 статьи 24 и предупреждение части 7 при этом остаются. Прохождение модерации не отменяет закон, а спокойный по закону текст Директ всё равно может отклонить, если адрес на сайте не совпал с лицензией.
Границу категории я провожу по услуге, организации и лицензии.
Услуги, организации и лицензия
- Запись на приём, акция на обследование и бренд клиники для меня — реклама медицинской организации.
- Продвижение клиники в поиске и в сетях я веду в той же категории, даже если запрос звучит как обычная запись к врачу.
- Лендинг с формой записи на лицензируемую услугу я тоже считаю медицинской рекламой, а не отдельным сайтом без требований.
- Услугу без лицензии рекламировать нельзя. Это общий запрет закона о рекламе, а не только внутреннее правило Директа.
- Номер лицензии в текст объявления я не вписываю. ФАС в письме ДФ/52241/20 разъясняла, что в самом объявлении он не обязателен, если лицензия у рекламодателя есть. Копию с приложениями я кладу в кабинет и готов показать по запросу площадки.
Препараты, изделия и соседние направления
Отдельно от приёма в клинике стоят лекарства, медицинские изделия, добавки с обязательными пометками, анализы и диагностика. В справке Директа по этой категории мне разрешены клиники, диагностика, изделия и аптеки с безрецептурным ассортиментом. Запрещены аборты, рецептурные препараты, наркотические и психотропные. Стоматологию и медицинскую косметологию я веду как медуслуги: закон тот же, а таргетинг часто мягче, чем у онкологии или психиатрии, пока услуга не попала в список деликатных тем.
Какие ограничения я ставлю на текст
Закон и правила Директа для меня сходятся в одном: текст не обещает исход лечения. Статья 24 запрещает гарантию излечения и полной безвредности, ссылку на конкретное выздоровление, терапевтические обещания по тяжелоизлечимым заболеваниям, впечатление, что здоровому человеку услуга необходима, сравнение с конкурентами без доказательств и давление страхом. Яндекс добавляет свои стопы. Я не обещаю диагноз онлайн без очного приёма, не ставлю шок вроде крови и открытых ран, не показываю провокационные пары «до и после», не тащу в креатив отзыв с именем. Не обещаю полный результат имплантации, отбеливания или похудения. В фиде аптеки не оставляю рецептурные препараты, а в объявлении аптеки не продаю лекарства дистанционно.