Чем минус-слово отличается от минус-фразы
В Поиске объявление показывается по запросам, в которых есть ключевая фраза. Рядом с ней часто стоят уточнения, которые мне не подходят: «бесплатно», «вакансия», «скачать», чужой бренд или другая услуга. Минус-слово и минус-фраза закрывают показ, если в запросе встречаются заданные слова.
Минус-слово я добавляю к конкретной ключевой фразе через знак минуса. Оно срабатывает, когда это слово есть в запросе, и учитывает обычные словоформы: «вакансия» закроет и «вакансии», и «вакансию». Минус-фразу ставлю на группу объявлений или на всю кампанию. Показ пропадает, только если в запросе есть все слова фразы. Если в запросе лишь часть слов, объявление может остаться в выдаче. В одной минус-фразе Директ принимает не больше семи слов.
Возьму магазин кофемашин и ключ «купить кофемашину». Минус-слово «ремонт» уберёт сервисные запросы и заодно людей, которые после поломки ищут новую машину. Минус-фраза «ремонт кофемашины» закроет ремонт и оставит покупку. Если слово иногда нужно покупателю, собираю фразу из двух-трёх слов.
| Критерий | Минус-слово | Минус-фраза |
|---|
| Куда ставлю | К одной ключевой фразе | На группу или кампанию |
| Когда срабатывает | Слово есть в запросе | В запросе есть все слова фразы |
| Что проверяю | Не срежет ли нужный спрос | Не слишком ли узкая фраза |
Куда я ставлю минусы
Уровни складываются. Минус у ключа, минус-фразы группы и минус-фразы кампании работают вместе: показ закрывается по каждому из этих условий.
На кампанию выношу то, что одинаково для всех групп: вакансии, бесплатные файлы, города вне зоны работы. В поле кампании помещается до 20 000 символов без пробелов. На группу кладу исключения её темы: соседнюю услугу, не тот тип товара, бренд, которого нет в наличии. Лимит группы — 4 096 символов без пробелов. К отдельному ключу добавляю точечный минус, когда это исключение нельзя вешать на всю группу.
В группе список открываю в блоке «Исключение запросов и аудитории»: «Добавить», затем «Минус-фразы». Если такого пункта в кабинете ещё нет, поле лежит в «Тематических словах». На кампании минус-фразы задаю в параметрах, в блоке с тем же названием. Фразы разделяю запятой или знаком минуса. После сохранения смотрю прогноз, вкладку «Исключено», и проверяю, не выпали ли полезные запросы.
Иногда минус в кабинете есть, а показы идут. Так бывает, когда все слова минус-фразы уже входят в ключевую фразу: Директ такое исключение игнорирует. Если совпадение частичное, лишнее слово в запросе показ закроет. Перед загрузкой сверяю минусы с ключами и убираю полные пересечения.
Одинаковые списки храню в библиотеке минус-фраз и подключаю к нужным кампаниям. Правка общего набора тогда не расползается по десяткам полей. Разнести минусы сразу по многим группам можно файлом XLSX, массовым действием или через Директ Коммандер.
Общий список держу на кампании, тематический — на группе, точечный минус — у ключа.