Сеть подключаю только после того, как заявка на живую услугу уже приходит из поиска. Позже она годится как напоминание тем, кто открывал запись и ничего не оставил. Показы без способа записаться не включаю: клик сам место в журнале не держит.
Показы держу в те часы, когда на ресепшене ещё берут трубку и в журнале есть место. Клик в закрытый салон окно не ставит. Если запись забита надолго вперёд, показы ставлю на паузу: реклама свободный час не создаёт. Второй адрес ведётся своими фразами и не живёт хвостом первого.
Весь город одной кампанией не закрываю: услуга снова становится вывеской.
Вакансия, косметика и массаж в кабинет не входят
Вакансия мастера — чужой смысл. Работа, резюме, набор в салон: человек ищет место в штате, а не кресло для себя. Эти запросы в группы цвета, укладки и ухода не попадают. Объявление про цвет соискателю не показываю.
Продажу косметики в запись не мешаю. Запрос купить средство, заказать краску или забрать банку домой — это полка магазина. Даже если уход стоит на витрине, покупка не должна открывать объявление про процедуру. В тексте нет призыва кликнуть по цене.
Массаж сюда не подселяю. У него своя запись и свой кабинет. Запрос про массаж не открывает объявление про волосы. Ногти, барбершоп и лазерная эпиляция — соседние кабинеты, в этот набор я их не переношу.
На Авито салон может висеть карточкой у дома, а в Директе я собираю именно запись на услугу.
Цель — запись или звонок
В цель ставлю то, что на ресепшене закрывают руками. В заявке должны быть услуга, день и телефон. Звонок считаю заявкой, когда на трубке уже назвали час. Маршрут до салона целью не ставлю. Кликом по цене цель не считаю.
Заявка без услуги для меня пустая. Если в форме не сказано, цвет это, укладка или уход, администратор гадает и окно ставит не туда. Группа, объявление и форма называют одну и ту же услугу.
В заголовке не зову листать общий список ради сравнения. В строке прошу занять окно или позвонить и назвать удобный час. Свободные часы лежат рядом с формой, чтобы был виден день, а не вместо заявки.
После клика человек видит ту же услугу, что в объявлении. Окрашивание открывает цвет и форму записи. Укладка открывает укладку. Уход, если он есть, открывает свою процедуру. С телефона видны услуга, день и номер, а чужой срок в строку я не ставлю.
Минус-слова кладу до показов
Минус-лист собираю до запуска, иначе цвет, укладка и уход начинают делить одни и те же показы. Общее закрываю на кампании. То, что путает одну услугу, дописываю только в ней: укладка не сидит внутри окрашивания, уход не забирает цвет, массаж не прячется среди волос.
Если салон не зовёт на визит словом бесплатно, это слово уходит в минус. Иначе на ресепшен придут за тем, чего в журнале нет.
Купить, заказ и доставку домой группой не делаю, если салон не магазин. Обучение и курсы минусую: человеку нужен навык, а не визит к мастеру. Район не нашего салона, другой город и чужую вывеску отсекаю до показов. Каждую неделю смотрю, что реально набирали, и дописываю минус.