Сначала строка расписания, потом слово уролог
Человек ищет не табличку на двери. Ему нужно время в конкретной точке, и это время называется по-разному: консультация, приём или повторный визит. Если объявление говорит только «уролог», стойка не знает, какую карточку открыть. Три входа я в одном заголовке не смешиваю.
Голое слово уролог в ключи не беру. К нему липнут операция, названия препаратов, вакансия врача и чужие кабинеты. Запрос без типа чаще ведёт к любой вывеске рядом, а не к вашей консультации, вашему приёму или вашему повторному визиту.
Приём без специальности слишком широк: так записываются к разным врачам. Уролог без типа слишком пуст: так ищут дверь. В рабочей фразе стоят тип записи и район. Специальность нужна, чтобы не перепутать эндокринологию, неврологию и кардиологию, но сама группу не рождает.
Самочувствие в ключи не кладу. Стойке нужен тип окна, а не пересказ. Если такие формулировки всплывают в отчёте, они уходят в минус. В заголовок я их не пишу и не прошу человека описать, что с ним происходит.
Группу открываю только на живое окно
Нет записи на консультацию — нет группы про консультацию, и фразы про неё сразу в минус. Нет строки «приём» в расписании — нет группы про приём. Повторный визит не ведут — заголовок про него не появляется. Операцию к этим трём окнам не пристёгиваю: в этом кабинете она не тип записи.
Консультация
Консультацию держу отдельной группой, и только если точка на неё правда записывает. В ключах консультация, уролог и район. В заголовке прошу записаться или позвонить и назвать консультацию. Чем разговор закончится, не обещаю. Как он проходит, не описываю. Эндокринологию, неврологию и кардиологию в эту группу не кладу.
Приём как тип записи
Приём — это тип записи, а не краткое имя визита и не замена слову операция. В расписании так подписана своя строка, и человек ищет именно её. Группу открываю, когда на приём записывают. В ключах приём, уролог и район. В заголовке один тип и просьба занять окно. Что будет в кабинете, в текст не пишу. Если строки «приём» нет, фразы стоят в минусе и не переезжают в консультацию.
Повторный визит
Повторный визит — третья дверь, для тех, кого точка уже принимает снова. Если такого окна нет, группу не создаю. Тексты консультации и приёма его не подхватывают. В заголовке повторный визит, район и просьба записаться или позвонить. Это снова слот на время, а не рассказ о прошлом визите.
Район сидит внутри типа, а не на всю кампанию города. Один адрес — одно объявление. Два адреса в одной строке путают, и человек едет не туда. Если новые окна закрыты, группу не кручу.
| Тип записи | Когда группа есть | О чём фразы | Что считаю заявкой |
|---|
| Консультация | точка на неё записывает | консультация, уролог, район | запись или звонок |
| Приём | в расписании есть такая строка | приём, уролог, район | запись или звонок |
| Повторный визит | тех, кто уже был, принимают | повторный визит и район | запись или звонок |
Консультация, приём и повторный визит стоят тремя разными формами.
Поиск отдельно, сеть отдельно
В поиске человек сам набрал тип и район. Объявление отвечает тем же типом и тем же способом занять окно: запись или звонок. Сеть в эту кампанию не добавляю. Там строку видит тот, кто запрос не писал, и текст должен назвать тип так же ясно.